개인정보처리방침

투그램플러스(이하 “회사”)는 장비나우(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 어떤 개인정보를 수집·이용하며, 이를 보호하기 위해 어떤 조치를 취하는지를 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

• 가. 사전등록·회원가입·인증: 휴대전화번호, 역할(기사/발주자), 이름(선택), 활동 지역, 관심 장비 정보, 마케팅 수신 동의 여부
• 나. 공급자(기사) 검증: 사업자등록증, 관련 면허·자격증, 보험 가입 증빙 등 이용자가 제출하는 확인 서류
• 다. 거래·정산(해당 시): 거래 내역, 정산에 필요한 계좌·결제 관련 정보(결제대행사를 통해 처리)
• 라. 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 및 브라우저 정보, IP 주소, 쿠키

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 가. 본인 확인 및 회원 관리(휴대전화 인증 포함)
• 나. 발주자와 공급자 간 장비 임대 거래의 중개·매칭 및 서비스 제공
• 다. 공급자 자격·신뢰성 확인(검증)
• 라. 거래 대금 결제·정산 및 분쟁 처리(해당 시)
• 마. 고객 문의 대응, 공지 전달, 서비스 개선
• 바. 동의한 경우에 한하여 마케팅·이벤트 정보 안내

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다.

• 가. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지(부정이용 방지 등 필요 시 관련 법령이 정한 기간)
• 나. 계약·청약철회·대금결제·재화공급 기록: 5년(전자상거래법)
• 다. 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년(전자상거래법)
• 라. 접속 로그 기록: 3개월(통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스의 본질상 거래 중개를 위하여, 매칭이 성립한 발주자와 공급자 사이에 거래 이행에 필요한 최소한의 정보(예: 연락처, 작업 위치, 요청 내용)가 상호 제공됩니다. 그 밖에 법령에 근거가 있거나 이용자가 동의한 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

• 가. 문자(SMS) 인증·발송: 솔라피(주식회사 누리고) — 인증 메시지 발송
• 나. 클라우드 인프라·데이터 보관: Amazon Web Services(AWS, 국내 리전) — 서비스 운영을 위한 저장·처리
• 다. 웹 호스팅·네트워크: Vercel, Cloudflare — 화면 제공 및 트래픽 보호
• 라. 결제·정산 대행(도입 시): 별도 고지하는 전자결제대행사

회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 법령에 따른 사항을 규정하고 감독합니다. 위탁 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 가. 관리적 조치: 접근 권한 최소화, 내부 관리계획 수립
• 나. 기술적 조치: 휴대전화번호 등 주요 개인정보의 암호화 저장, 접근통제, 전송구간 암호화(HTTPS)
• 다. 물리적 조치: 클라우드 사업자의 데이터센터 접근통제 활용

9. 쿠키의 운영

회사는 로그인 유지 및 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 성명: 류정하
• 연락처: 050-6647-9879
• 이메일: admin@2gramplus.com

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청(1301), 경찰청(182) 등에 문의할 수 있습니다.

11. 방침의 변경

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행일 및 변경 내용을 서비스 화면에 공지합니다.